Uçak Biletiyle Otobüs Yolculuğu Ve Mağduriyet

Ajet firmasından Kars Harakani Havalimanı'na uçak bileti aldık. Fakat firma bizi Erzurum Havalimanı'na bıraktı.
Eşimin sağlık sorunları nedeniyle 7.700 TL'ye uçak bileti aldım.
İlk başta 45 dakika rötar yaptı, bunu anlayabilirim.
Fakat uçağı Erzurum Havalimanı'na indirmek, bunun hiçbir izahı olamaz.

Uçakta personele sesleniyorum, arkada sandviç yiyor ve duymazlıktan geliyor. Tekrar sorunca 'Bilmiyorum, bilgi gelmedi ama Erzurum'a iniyoruz' diyor. Havalimanına inince 'Otobüs ile devam edeceksiniz' deniyor. Ben otobüs ile gelecek olsam 1.500 TL'ye otobüs bileti alırdım. Neden 7.700 TL verip uçak bileti alayım? Eşimin sağlık sorunları var, bu yüzden uçak bileti aldım. Ama firma bir açıklama yapmak yerine 'Otobüs dışarıda' deyip, bunu söyleyen personel ortadan kayboluyor. Ben otobüs ile seyahat edecek olsam otobüs bileti alırdım. Kars Harakani'den evime gitmek için taksiye ücret ödemek zorunda kalacağız. Otobüse gidiyoruz, oradaki personel aceleyle binmemizi istiyor, biri valizi koyuyor, diğeri 'Bu otobüste yer yok' diyor. Hayatımın en kötü yolculuğu oldu. Firmadan kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum, sonuçta ben uçak bileti satın aldım, otobüs değil. Beni zorla otobüs ile bu şekilde mağdur etmeye hakları yok.
PNR numaram 3ynbum. Üstelik bir de başka bir dinlenme tesisine indirip beklettiler. İyice otobüs yolculuğu yapmaya zorluyorlar. Oradaki yemek masrafımız, geciken zaman, eşimin sağlık durumu; şu an yanımda fenalaşmış bir vaziyette. Tek kelimeyle utanç verici, hiç etik olmayan bir durum. Firmadan ücret iadesi ve diğer yol, yemek ve taksi giderlerinin karşılanmasını talep ediyorum.