Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Valiz Sonrası Havalimanında Anında Yeni Valiz Talebi

profile
Esra
23 Mayıs 12:18
18

21 Nisan tarihinde ajet ile Sabiha Gökçen – Mersin hattında gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında valizim kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu ve bana sisteme gerekli belgeleri yüklemem gerektiği söylendi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim.

Buna rağmen şimdi de kırık valizi teslim edip yeni valizi benim almam gerektiği, dilediğim istasyondaki kayıp eşya ofisine valizi götürmem gerektiği söyleniyor. Hem uçuş sırasında hasarlı bagaj nedeniyle mağdur ediliyorum hem de çözüm sürecinde ekstra uğraştırılıyorum. Madem kırık valizin teslim edilip yenisinin verilmesi gibi bir prosedür var, bu işlemin uçuş sonrası doğrudan havalimanında yapılmaması ve yolcunun yeniden valiz taşıyıp uğraşmak zorunda bırakılması bana göre son derece yanlış.

Zaten zarar görmüş bir valiz nedeniyle mağdur edilmişken, çözüm sürecinin de bu kadar yorucu ve zahmetli olması kabul edilemez. Ajet’ten, kırık valizi tekrar istasyona götürmek zorunda kalmadan yeni bir valiz temin edilmesini ya da ek tazminat ücreti ödenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına daha hızlı, pratik ve yolcuyu yormayan bir yaklaşım bekliyorum. PNR kodum 43GGCU’dur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşu Sonrası Yeni Valizimin Tekerleği Kırıldı Başvurum Reddedildi

profile
Oğuz
02 Ekim 2025 13:21
616
Ajet Uçuşu Sonrası Yeni Valizimin Tekerleği Kırıldı Başvurum Reddedildi
ajet-ucusu-sonrasi-yeni-valizimin-tekerlegi-kirildi-basvurum-reddedildi-2.jpg

profile
Emre
08 Nisan 2025 13:46
1.212
1
Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Bagajımın Taşıma Kolu Kırıldı, Tazminat Talep Ediyorum

profile
Umutcan
22 Nisan 09:03
343
Ajet Bagajımın Taşıma Kolu Kırıldı, Tazminat Talep Ediyorum
Ajet Bagajımın Taşıma Kolu Kırıldı, Tazminat Talep Ediyorum
Ajet Bagajımın Taşıma Kolu Kırıldı, Tazminat Talep Ediyorum
2
Monica sonuçtan memnun değil

Ajet Uçuşunda Valizlerim Hasarlı Teslim Edildi

profile
Monica
18 Ocak 22:58
399

Kırılan Bagaj İçin Yetersiz 1000 TL Teklifi Ve Yeni Valiz Talebi

profile
Furkan
26 Şubat 13:31
381

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz