to read complaints and reviews, or file yours. 
A Jet mobil uygulaması üzerinden her bilet almaya çalıştığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Uçak biletini seçip ödeme sayfasına kadar sorunsuz ilerliyorum, son adımda sistem kartımın online ödemelere kapalı olduğunu söyleyip işlemi iptal ediyor ve beni uygulamanın en başına yönlendiriyor. Oysa kartım online işlemlere açık ve aynı kartla başka yerlerde sorunsuz alışveriş yapabiliyorum.
Bu sorunu uzun süredir, neredeyse her bilet alışımda yaşıyorum. En son bu akşam ve 31 Aralık tarihinde de aynı problem tekrar etti. Örneğin o an bileti daha uygun bir fiyattan görüyorum, diyelim ki 5 birim fiyatla işleme giriyorum, ödeme ekranında “kartınızda sorun var” uyarısı alıyorum. İşlem sonlanıp tekrar başa döndüğümde ise aynı biletin fiyatının bu kez daha yüksek, örneğin 7 birim olduğunu görüyorum. Bu durum sürekli tekrarlandığı için istemeden daha pahalı bilet almak zorunda kalıyorum.
Konu hakkında a Jet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak fiyatlar konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bankamla yaptığım kontrollerde kartımda hiçbir sorun olmadığı, online işlemlere açık olduğu teyit edildi. Hatta aynı fiyat üzerinden bankadan şifre geldiği halde, sistemin işlemi tamamlamadığını belgeleyebileceğim ekran görüntülerim mevcut.
A Jet’ten, mobil uygulamadaki bu ödeme hatası bahanesiyle fiyatın artmasına yol açan sistemsel sorunun acilen incelenmesini ve düzeltilmesini, bilet fiyatlarının işlem başında gördüğüm tutara sabitlenmesini ve bu sorun nedeniyle daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldığım biletler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde, Ajet mobil uygulamasından biri gidiş, biri dönüş olmak üzere iki bilet satın aldım. Gidiş biletimin bilgileri bana e-posta ve SMS ile iletildi, fakat dönüş biletimin bilgileri iletilmedi. Buna rağmen, kredi kartımda harcamayı gördüğüm için bu bilet bilgilerinin ilerleyen saatle...
A Jet üzerinden bugün, yaklaşık bir saat önce uçak bileti almak isterken yine aynı sorunla karşılaştım. Ödemeyi kartımdan çekiyorsunuz fakat ortada ne bir uçak bileti ne de PNR ya da herhangi bir onay maili/SMS’i yok. Aynı problemi bu firmayla dördüncü kez yaşamış olmam gerçekten bıktırdı. Daha önc...
Annem ve babam için 29 Kasım 2025 tarihinde saat 09:45’teki Erzurum–Ankara uçuşu için A Jet’in internet sitesi üzerinden bilet almaya çalışırken sisteminizde ciddi bir sorun yaşadım. İşlemi yaparken, “süresinde işlemi bitirmediğim” gerekçesiyle bilet numarası oluşturmadan ana sayfaya yönlendirildim....
23 Ağustos Cumartesi günü saat 20.40’ta gerçekleşecek Rize - İstanbul uçuşu için a Jet’in internet sitesinden bilet almak istedim. Bilet fiyatı 3750 TL olarak görünüyordu ve tüm bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Son ödeme adımına geldiğimde ise teknik bir aksaklık nedeniyle sistemden atıldım. Tekra...
8 Ocak akşamı ajet mobil uygulaması üzerinden 11 Ocak Pazar sabah 09.40 uçuşu için bilet almaya çalışırken bilet fiyatlarında kabul edilemez derecede ani ve tutarsız değişiklikler yaşadım. İşlemin başında 2.400 TL olarak gördüğüm bilet ücreti, ödeme adımına geçtiğimde 2.900 TL’ye yükseldi. Bu tutarı...
Yorumlar