to read complaints and reviews, or file yours.İkram İadesi İçin 1600 TL Ödeme Yapılmaması Ve Tekrarlanan Form Talebi
02.08.2026 tarihinde Ajet firması ile Bursa Yenişehir Havalimanı’ndan Muş Havalimanı’na 451S2C PNR kodlu uçuşumu gerçekleştirdim. 01.08.2026 saat 10.00’da uçak içine verilmek üzere siparişlerimi geçmeme rağmen Doco firması bu ikramları uçağa yüklememiş, sadece irsaliyesini oluşturmuş. Uçuş sırasında ikramlarımız verilmediği için kabin ekibi konuyla ilgili rapor tuttu.
Sonrasında geri bildirim üzerinden toplam 6 ayrı iade çeki düzenlendi ve ben de her biri için ayrı ayrı geri bildirim formu doldurdum. Bu 6 iade çekinden yalnızca 2 tanesi, toplam 250 TL olarak hesabıma yatırıldı, ancak kalan 1600 TL’lik çekler için herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “geri bildirim formu doldurun” denilerek süreç uzatılıyor, mevcut kayıtlar sistem tarafından kapatıldı denip yeniden form doldurmam isteniyor.
Ben, verilmeyen ikramlar nedeniyle oluşturulan toplam 1850 TL’lik iade hakkımdan, sadece 250 TL’si ödenmiş olan kısmın dışında kalan 1600 TL’lik tutarın da, yeniden geri bildirim formu doldurmaya zorlanmadan, doğrudan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
