Ajet Biletleme Hata Kartımdan Para Çekildi Biletleme Yapılmadı

28 Mayıs 2024 Saat 16:16 tarihinde Ajet firmasının resmi web sitesinden online uçak bileti alma esnasında Ajet firmasının kendi web sitesinde yaşanan sorunlar nedeni ile kredi kartımdan 1150,30 TL bilet parası alınmış ancak biletleme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yaşanan sorunu teyit etmişler ve biletlemenin gerçekleşmediğini, işlemlerin iptal edilerek paranın iade edileceğini söylemişlerdir. Bununla birlikte müşteri geri bildirim formu oluşturarak şikayetimi Ajet'e bildirmiş ve VF-58580 no ile geri bildirimde bulunulmuştur. Geri bildirim e-postasında konunun incelenerek 7 iş günü içinde iadenin gerçekleştirileceği bildirilmiştir. Süreç içerisinde muhtelif defalarca aramama rağmen bir yanıt alınamamıştır. 7 iş günü sonunda bir kez daha aramam karşılık konunun hala incelendiği söylenerek konu kapatılmış ve daha fazla bilgi istememe rağmen müspet bir sonuca varılamamıştır. Konunun ivedilikle çözülmesi için yardımlarınızı rica ederim. Saygılarımla.