to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs 2024 Saat 16:16 tarihinde Ajet firmasının resmi web sitesinden online uçak bileti alma esnasında Ajet firmasının kendi web sitesinde yaşanan sorunlar nedeni ile kredi kartımdan 1150,30 TL bilet parası alınmış ancak biletleme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yaşanan sorunu teyit etmişler ve biletlemenin gerçekleşmediğini, işlemlerin iptal edilerek paranın iade edileceğini söylemişlerdir. Bununla birlikte müşteri geri bildirim formu oluşturarak şikayetimi Ajet'e bildirmiş ve VF-58580 no ile geri bildirimde bulunulmuştur. Geri bildirim e-postasında konunun incelenerek 7 iş günü içinde iadenin gerçekleştirileceği bildirilmiştir. Süreç içerisinde muhtelif defalarca aramama rağmen bir yanıt alınamamıştır. 7 iş günü sonunda bir kez daha aramam karşılık konunun hala incelendiği söylenerek konu kapatılmış ve daha fazla bilgi istememe rağmen müspet bir sonuca varılamamıştır. Konunun ivedilikle çözülmesi için yardımlarınızı rica ederim. Saygılarımla.
19 Ekim 2024'te Ajet firmasının web sitesinden bilet almak için tüm adımları tamamladım ve ödeme işlemini de yaptım hesabımdan para alındı fakat sonrasında Ajet'in menüsünden baktığımda biletim gözükmemekteydi. Bankamla görüştüm benim kartımla ilgili bir problem yokmuş. O gün Ajet müşteri hizmetleri...
Ajet havayolu firmasından 20 Nisan 2024 tarihinde saat 00:02'de bilet aldık. Ödemeyi yaptıktan sonra 'işleminiz iptal edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldık; ancak bankadan paramız çekilmiş ve provizyon kodu oluşturulmuştur. Ajet müşteri hizmetlerini arayıp yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra görüştü...
22 Mart 2024 tarihinde eski adı Anadolu Jet, yeni adı Ajet olan firmadan 31 Mayıs 2024 gidiş, 30 Haziran 2024 dönüş olacak şekilde iki adet gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. 18 Nisan 2024 tarihinde tarafıma bilet değişikliğiyle alakalı bir SMS geldi. Uçuş saatinin değişip değişmediğini kontrol et...
Yorumlar