A Jet Trabzon

VF4287 numaralı saat 09:00 Trabzon- Ankara uçuşunun rötar bilgisi verilmedi. Sabah saat 7:15 te havaalanına geldiğimde uçağın rötar yapacağını öğrendim. Evcil hayvanla yolculuk yapacağım için bu rötar bilgisinin neden mesaj olarak gelmediğini sorduğumda arkadaşlar mesaj atmayı unutmuş cevabını aldım. 9:00 uçuşu rötar yaparken 9:15 uçuşunda rötar yoktu bileti değiştirmek istediğimde 800 TL fark ödedim. Zaten 9.15 bileti 1000 TL'ydi. Bilet değiştirmek sadece zarara soktu beni. 9:00 biletimi açığa almak istediğimde bunu sadece telefonla yapabileceğimi havaalanından yapamayacağım söylendi. Personel çok bilgisiz. Kaç saat kala açığa alabilirim diye sorduğumda bilmiyorum 1 saat olabilir dendi. Daha sonrasında uçağa binmek için sırada beklerken anons edildim ve satış ofisine çağrıldım. Satış ofisine gittiğimde ben sizi yanlışlıkla çağırmışım sorun var sandım ama yokmuş dendi. Kedi ile oradan oraya havaalanında dolaştırdılar. Rötar bilgisi önceden verilmeliydi bunun açıklaması arkadaşlar unutmuş olamaz. Daha sonraki süreç de tam bir fiyasko. Zararımın karşılanmasını istiyorum