to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’dan bu yana Kahramanmaraş’ta bulunan Er-san Isıtma Soğutma yetkili servisten iki adet sıfır Airfel klima için montaj talebim var. Daikin müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum ve iş ataması olarak Er-san Isıtma Soğutma servisi yetkilendirildi. Ancak yetkili servis ne telefona bakıyor ne de bana bir tarih veriyor. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Daha önce aldığım Airfel klimada da benzer bir sorun yaşadım ve üç kez talepte bulundum. Şu anda iki yeni klimamın montajı için de aynı mağduriyeti yaşıyorum. Yaz mevsimi bitmek üzere ve hâlâ montaj yapılmadı. Evde sürekli servis beklemekten bıktım. Ayrıca çevremde Airfel dışında başka marka klima alanların cihazları çoktan kurulmuşken, ben hâlâ mağdurum. Arkadaşlarım dalga geçer gibi klima altında fotoğraf gönderiyorlar, bu durum beni daha da üzüyor.
Sıfır ürün almama rağmen bu kadar ilgisizlik ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bir an önce montaj işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Airfel klimanın kurulumu için en geç 2 Ağustos’ta kurulum olacak şekilde randevu verildi, ancak servis o gün gelmedi. Randevuya gelinmemesi üzerine servisin iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Gaziantep Yavuzeli ilçesinde yaşıyorum. Konu hakkında Airfel müşteri h...
Daikin Airfel servis tam bir pişmanlıktır. 3 hafta önce İnternetten satın aldığım Airfel klima için web sayfasından klima montajı için kayıt oluşturdum. Hatta sanal asistan vasıtasıyla bilgilerimi girerek bir daha kayıt oluşturdum. Beklemeye başladım. Birkaç gün geçince hiçbir ses çıkmayınca müşteri...
Daikin grubu altındaki bir marka olarak servis ve marka kalitesine güvenerek satın aldığımız Airfel 12000 BTU klimanın montajı için Daikin ® müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt açtıklarını söylediler arayan soran olmadı. Tekrardan iletişime geçip paylaşmış oldukları 0262 642 55 20 numaralı...
19 Temmuz tarihinde satın almış olduğum klimanın montajı için 20 Temmuz tarihinde montaj talep formu doldurdum. Yönlendirildiğim bayi henüz montajımı yapmadı gibi benim listemde görünmüyorsunuz dedi. 1 hafta boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu çözmelerini talep ettim. Müşteri hiz...
Yorumlar