to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz'da internet sitesinden satın aldığım Airfel klima evime teslim edildi. Montaj kaydı açtırdım, montaj servisi Kayseri Kocasinan Alemdar Soğutma Sistemleri adlı şirkete verildi. Bugün 31 Temmuz ve Alemdar Soğutma montaj ekibi hâlâ montaja gelmedi. Sürekli 'Bugün, yarın geleceğiz' diyerek oyalıyorlar. Airfel müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet maili attım fakat çözüm sunulmadı. 2 Ağustos Cumartesi günü klimayı iade edeceğim.
1 ağustosta aldığım Airfel markalı klimanın 35 gündür montajı yapılmadı. Firmanın yönlendiği ilk servis, defalarca montajın yapılacağı günle ilgili randevu vermesine rağmen, yalan dolanla atlatıldım. Bunun üzerine Kayseri'de bulunan ikinci servise yönlendirilmemi talep ettim. Firmadan gelen mesajlar...
Airfel marka klima aldım. Talebi oluşturalı 20 gün oldu. Montaj ekibi aradı adresi teyit etti 10 gün geçti hala montaja gelecekler. Telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor. Açmıyorlar... Ben hayatımda böyle bir servis görmedim. Aldığıma çok pişmanım. Bu hafta bitene kadar gelmezler ise klimayı iadeye ...
Birkaç gün önce Airfel klima aldım. Bu süreç içerisinde montaj için teknik servisi arıyorum ama sadece bilgilerimizi alıyorlar, web sitesinden de ıraktım bilgilerimi, telefonla da bıraktım. Geri dönüş sıfır. Yani başvurumuz yerine ulaştı mı? Ulaşmadı mı? Geri arayacaklar mı? Tamamen bir muamma. Geli...
Airfel klima aldım montaj için süre bile vermediler. Bir an önce halledilmezse iade edeceğim lütfen en kısa sürede iletişime geçilmesini bekliyorum. Evde hastam var bu sıcakta dayanamıyor montaj yapılacak sanıp aldım ve aradığımda bana servisin ne zaman geleceği bile söylenmedi.
İyi günler, ayın 14'ünde Airfel klima elime ulaştı. Ulaştığı gün müşteri hizmetlerinden montaj servisi için başvuru yaptım. Klima için montaj tarihi ayın 22'si olmasına rağmen gelen giden yok. Arayan da yok. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde klima montajı için gelen gide...
Yorumlar