to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce Airfel marka Maestro Smart Premix kombi aldım. Her yıl bir arıza sorunu ile karşılaşıyorum. Bu yılda yine kışa girmeden kombim arızalandı. Müşteri hizmetlerinde servis çağırdım. Servis geldi. Kombinin bir parçasının bozuk olduğunu söyleyip parça sipariş ettiğini gelince takacağını söyleyerek gitti. Bir hafta sonra parça geldi. Servis parçayı taktı kullanabilirsiniz dedi. Onay kodunu aldı. Kombi servis gittikten yarım sonra altından su akıtmaya başladı. Tekrar servise ulaşmaya çalıştım ama ulaşamadım. Tekrar müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum servis 2 gün sonra geldi yine parça bozuk parça sipariş ediyorum. Gelince takacağım dedi gitti 1 hafta olmasına rağmen servis gelmedi. Servisteki arkadaşa ulaştığımda da hocam parça gelmiyor yedek parçada problem var diyor sürekli. 1 aydır soğukta sıcak su olmadan evimde duş alma imkanı olmadan yaşamaya çalışıyorum. Airfel aldığıma çok pişman oldum. Her yıl arıza olması, arıza olduğunda da aylarca tamir olmaması çok sıkıntı. Yetkililerin gerekeni yapmasını rica ediyorum
Maestro Smart Premix modelinde Airfel Kombi sahibiyim. 2022 Şubat ayında bağlanan doğalgazdan sonra kullanmaya başladık. Ancak yaz mevsimi geldiğinde ve ısıtma fonksiyonunu kapattığımızda, sadece sıcak su kullanımında kombi ekranında ara ara Error 80 01 hatası görünmeye başladı. İlk başlarda çok sı...
Garantisi olan Airfel kombimde arıza oldu. Sürekli basınç düşmesi oluyor. Müşteri hizmetlerinden servis talep ettim, 2 kere servis geldi. Müdahale ettiler, 2 kere genleşme tankına hava bastılar ama sorun çözülmedi. Yine 4 Kasım 2024'te müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım, tamam hemen ilgilen...
Airfel den 2023 6. Ayda aldığım kombim ile su akıtma sorunu yaşamaktayım. Servise konuyla ilgili 3 kere başvurdum en son gelmelerinde parça değiştirdiler. Sorun çözüldü dediler. 5 gün önce yine aynı sorun yaşandı ve servise başvurdum. Müşteri hizmetlerinden kayıt açtırmama rağmen servis tarafıma dön...
Airfel kombim 1.5 yıl önce sıfır montaj yapıldı. 40-45 gün kadar önce arıza başvurusu yaptım. Önce büyük bir parça arızalı olduğu söylendi. Parça geldi takıldı ama çalışmadı. Başka bir parçanın daha arızalı olduğu söylendi. O parça da sipariş edildi geldi ve o da olmadı. Bu sefer kart arızalı denild...
Yorumlar