Onaylanmayan Rezervasyon İçin Kartımdan Para Çekildi, Kimse Sorumluluk Almadı

Airbnb üzerinden 26 Kasım tarihinde Bursa/Görükle için bir konaklama rezervasyonu yapmak istedim ancak rezervasyonum onaylanmadığı halde Troy banka kartımdan Troy 3D üzerinden iki kez 1’er dolar olmak üzere toplam 2 dolar çekim yapıldı. İşlemler başarısız olmasına rağmen kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Bu durum üzerine hem bankamla hem de Airbnb ile telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçtim. Ancak ne banka ne de Airbnb bu işlemi sahiplenmedi, hiçbir kurum sorumluluk almadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte herhangi bir geri ödeme de yapılmadı.

Rezervasyonum onaylanmadığı halde kartımdan çekilen bu tutarın iadesini ve bu işlemin hangi kurum tarafından gerçekleştirildiğinin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Benim isteğim dışında gerçekleşen bu çekimin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.