Olumsuz Yorum Sonrası Ev Sahibinin İftirasına Airbnb Ortak Oldu

Kızım ve 2 arkadaşı Pisa'da 4 gece bir kadının Airbnb'sinde kaldı. Ev pis ve soğukmuş. Ayrıca ev sahibi çok ters davranmış.
Onlar da ayrıldıktan sonra 2 yıldız verdikleri bir yorum yapmışlar. Kadın Airbnb'ye 15 gün boyunca hiçbir şey yazmamış.
Yorumlar 2 hafta sonra yayınlanıyor. 2 hafta sonra kadın yorumu okuyunca evindeki pencerenin kepenginin kancasını kırmış, resmini çekip Airbnb'ye yollamış ve intikam için kızımı ve arkadaşlarını suçlamış. Güya kancayı değiştirmek için birkaç şey daha değiştirmek gerekiyormuş. Böyle böyle faturayı da şişirmiş. Ne de olsa bunlar gariban öğrenci, olayın fazla üstüne gitmezler diye düşünüyor.
Kızlar tabii ki suçlamayı reddetti. Ama bir şeyi kırmadığınızı nasıl kanıtlarsınız ki?
Bir şey varsa kadın niye daha önce yazmadı, niye olumsuz yorumu okur okumaz bunu yazdı?
Ama Airbnb yazık ki kadının bunu kanıtlamasını bile istemedi. Yolladığı resimlere bakıp misafirleri suçlu ilan etti. Şimdi Airbnb para istiyor. İnanılır gibi değil.
Kancayı evdeki diğer misafirlerin ya da ev sahibinin kırmadığını nasıl ispatlıyorlar? İspatlama gereği bile duymuyorlar. Doğruca suçlama. Yersen. O zaman herkes evini kiraya verir, müşteri gidince, önceden tamir ettirmek istediği bir şeyin resmini çeker, misafire iftira atar parasını ondan ister. Ne ala.
Airbnb'nin müşteri haklarını ne kadar gözetmediğini de böylece öğrenmiş olduk.
Bence bu firmaya rağbet etmeyin, ederseniz de girdiğiniz odada eksik, kırık bir yerler var mı, mutlaka kontrol edin. Bir de yorum yazmak için en az 15 gün bekleyin, çünkü ev sahibinin şikayet süresi check-out'tan sonra 2 hafta. Ondan sonra olumsuz yorum yapsanız da size iftira atamaz. Yoksa, bizim durumda olduğu gibi intikam için iftira atar ve Airbnb de bu iftiraya ortak olur.