Kirli Çarşaflar ve İade Sorunu: Airbnb Kabusu

17 Temmuz 2024 - 15 Eylül 2024 tarihleri arasında Miami'de Airbnb aracılığı ile ev kiraladık.
En başta her şey güzeldi.
Eve gittiğimizde konum ve manzara olarak efsane diye düşünüyorduk.
Yorgan ve yastık kılıflarını çıkardığımızda lekeli ve kirliydi. En başta bunu sorun etmedik, yıkadık, temizlemeye çalıştık, buraya kadar her şey normal.
24 Ağustos 2024'te bebeğimiz dünyaya geldi, eve geldiğimizde yedek çarşaf ve pikeyi kullanmak istedik. O ana kadar hiç kullanmamıştık. Ve maalesef çok kirli ve lekeliydi. Bebeğimiz rahatsızlandı ve ülkemize dönüş yaptık.
Geri bildirimde negatif yönde yorum yaptım.
Yabancı bir numaradan tarafıma mesaj geldi, ev sahibi yardımcısı yorumu silmem karşılığında para iade yapabileceklerini önerdi. Tekliflerini bekledim. 2 ay için 6000$ para ödemiştim. 15 gün erken çıktığınız evden kısmi para talebinde bulundum.
Her gün WhatsApp'tan yazıyorduk ve ilgilendiklerini söylediler. Daha sonra araştırdıklarını söylediler, 20 gün geçti, ve size para iade yapmayacağız diye geri dönüş yaptılar.
Durumu Airbnb kanallarına şikayet ettim.
Avukata vereceğimizi söyledim.
Airbnb tarafından sadece robot temsilcilerle konuşabiliyorsunuz.
Hukuksal olarak bebeğime yaşattığınız bu durumun hesabını soracağım.