Airbnb'de Gece Giriş Talebine Rağmen Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

17.05.2026 tarihinde saat 01.28’de Airbnb üzerinden Ankara’da 17.05.2026 gecesi için, gece girişli olacak şekilde 1 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon kodum HMW92SF9Q2’dir. İlan sahibi, gece giriş yapacağımı özellikle belirtmiş olmama rağmen yalnızca öğlen giriş yapabileceğimi söyledi ve buna rağmen 2.920,50 TL tutarındaki ödemeyi kartımdan çekti.

Durumu fark eder etmez ev sahibine yazılı olarak bildirdim ancak kesinlikle geri dönüş yapmadı. Daha sonra Airbnb ekibiyle de görüştüm, bana dönüş yapılacağını söylediler fakat onlardan da herhangi bir geri dönüş almadım. Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine rezervasyonun iptalini kendim gerçekleştirdim.

Hem ev sahibinin iletişimsizliği hem de Airbnb ekibinin geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Gerçekleşmeyen bu konaklama için kartımdan çekilen 2.920,50 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.