Airbnb Müsait Olmayan Odayı Müsait Gibi Gösterip Ödeme Aldı!

Airbnb mağduriyeti hafta sonu son anda Bozcaada'ya gitmeye karar verip yolda iken Airbnb üzerinden rezervasyon yaptık. Bu rezervasyon deneyimi tam bir rezaletti. Yıllardır Airbnb müşterisiyim, şimdi kimlik doğrulamasına başlamışlar, 15 dakika kimlik bilgilerimi yüklemekle uğraştım. Uygulama yavaştı. Üzerine Vita Longa Bozcaada diye yer bulduğumuz otel için kredi kartı bilgilerimi de girerek rezervasyon yaptım. Yani 10 dakika uğraşarak bir de ödeme yaptık, çünkü oda müsait görünüyordu. Fakat rezervasyon beklemede kaldı ve 30 dakika-1 saat kadar sonra otelin sahibi arayıp başkasının da telefonla rezervasyon yaptığını, ona ulaşmaya çalıştığını söyledi. 15 dakika bu vatandaştan haber bekledik. Sonra bizi arayıp rezervasyonumuzu iptal etti, çünkü diğer kişiye sonunda ulaşmış ve o da geleceğini teyit etmiş. Akşamın 8'inde 1,5 saatlik uğraş ve bekleme sonrası otelsiz kaldık, çünkü Airbnb müsait olarak gösterdiği odanın aslında müsait olup olmadığını bile teyit etmeden kredi kartımdan utanmadan ödeme aldı... Ayrıca diğer müşteri direkt telefonla aradığı ve komisyonsuz müşteri olduğu için otel sahibi tarafından bize tercih edildi. Otel sahibi ilkesiz ve saygısız bir insan ancak burada asıl sorunlu müşterisini korumayan Airbnb... Oteli direkt arayıp rezervasyon yapsam ne kimlik doğrulama saçmalığıyla uğraşacak, ne kredi kartı bilgilerimi girip rez yaptığımı zannedecek, ne de muhtemelen rez iptali ile muhatap olacaktım. Airbnb'yi bundan sonra bir daha neden kullanayım!