Airbnb Kiraladığım Evi Satışa Çıkardı, Konforum Ve Güvenliğim Hiçe Sayıldı

Airbnb aracılığı ile yurt dışında bir yıllığına bir ev kiraladım. Eve yerleştikten birkaç gün sonra evin satışa çıkarılmış olduğu gördüm. Meğer ki Airbnb bana satışa çıkarılmış evi bir yıllığına kiralamış. Birkaç gün sonra ev sahibi bana mesaj atarak, potansiyel müşterilerin evi görmeye geleceğini bildirdi. Ben bu durumdan hoşnut olmadığımı Airbnb'ye ilettim ve yaptıkları bu hatayı düzeltmelerini istedim. Haftada 2-3 kez insanlar evi görmeye geliyorlar. Defalarca Airbnb'ye şikayette bulundum. Her seferinde bir başka müşteri temsilcisi ile muhatap oldum, fakat her birisi sorunumu çözmeden dosyayı kapattı. Müşteri temsileri çok bilgisiz ve umursamaz. Firma, benden her ay yüklü para kesiyor, ama benim konforum ve güvenliğim için hiçbir şey yapmıyor, haklarımı savunmuyor. Beni yabancı bir ülkede, ev sahibinin insafına bırakmış durumda.