Air Algérie Mağduriyet Yaşama

8 Temmuz Çarşamba tarihli, 6185 sefer sayılı Air Algeria uçuşum için aldığım bileti, uçuşa 6 gün kala iptal etmek istedim. Buna rağmen bilet ücretim olan 28.000 TL’den bir kuruş dahi iade yapılmadı. Diğer havayolları benzer durumlarda en azından bilet ücretinin bir kısmını iade ederken Air Algeria’nın bu kadar katı bir tutum sergilemesi beni mağdur etti.

Ayrıca iptal yerine tarihi değiştirmek istediğimi belirttim ve 19 Temmuz tarihine alınmasını talep ettim. Ancak tarihinde değişiklik yapmak istediğimde de mevcut ödediğim bilet tutarını saymayıp yeni bilet tutarını ödemem gerektiği söylendi. Yani ne iptal durumunda kısmi bir iade ne de tarih değişikliğinde mevcut ödemenin değerlendirilmesi gibi bir kolaylık sağlanmadı.

Ben, ödediğim 28.000 TL’nin tamamının ya da makul bir kısmının iadesini veya en azından ileri tarihli bir uçuşta, ödediğim bilet tutarı dikkate alınarak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Air Algeria’nın bu konuya duyarlı yaklaşarak yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede çözmesini istiyorum.