Air Albania Uçuşunda Saatlerce Bilgi Verilmeden Bekletildik, Mağduriyetimiz Giderilsin

Etstur aracılığıyla katıldığımız Balkan Turu kapsamında, dönüş yolculuğumuz 31.05.2025 tarihinde Air Albania hava yolları ile Tiran Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleşecekti. Uçuş saatimiz bilette 17:40 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, uçağa ancak 22:30 civarında binebildik. Uçuşumuz 3-4 kez ertelendi ve toplamda 6 saatten fazla havalimanında beklemek zorunda kaldık.

Bu süre zarfında Air Albania tarafından biz yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, firmayla iletişim kurulamamıştır. Rehberimiz dahi yetkililere ulaşamamış ve süreç boyunca herhangi bir açıklama alınamamıştır. Yaşanan bu ciddi iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağduriyet yaşamış bulunmaktayız.

Bu mağduriyetle ilgili olarak:
• Air Albania tarafından resmi bir açıklama yapılmasını,
• Gecikme nedeniyle yolcu haklarımız kapsamında uygun tazminatın tarafımıza sunulmasını,
• Etstur’un bu denli sorumsuz davranan bir havayolu firmasıyla tekrar çalışmamasını, önemle talep etmekteyiz.
#Air Albania #ETS Tur