to read complaints and reviews, or file yours. 
Etstur aracılığıyla katıldığımız Balkan Turu kapsamında, dönüş yolculuğumuz 31.05.2025 tarihinde Air Albania hava yolları ile Tiran Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleşecekti. Uçuş saatimiz bilette 17:40 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, uçağa ancak 22:30 civarında binebildik. Uçuşumuz 3-4 kez ertelendi ve toplamda 6 saatten fazla havalimanında beklemek zorunda kaldık.
Bu süre zarfında Air Albania tarafından biz yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, firmayla iletişim kurulamamıştır. Rehberimiz dahi yetkililere ulaşamamış ve süreç boyunca herhangi bir açıklama alınamamıştır. Yaşanan bu ciddi iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle hem fiziksel hem de psikolojik olarak mağduriyet yaşamış bulunmaktayız.
Bu mağduriyetle ilgili olarak:
• Air Albania tarafından resmi bir açıklama yapılmasını,
• Gecikme nedeniyle yolcu haklarımız kapsamında uygun tazminatın tarafımıza sunulmasını,
• Etstur’un bu denli sorumsuz davranan bir havayolu firmasıyla tekrar çalışmamasını, önemle talep etmekteyiz.
#Air Albania #ETS Tur
07.08.2025 tarihinde saat 14:45’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Tiran’a yapılacak Air Albania uçuşumuzda 8 saatlik bir rötar yaşadık. 108 kişilik yolcu grubu olarak, 3 saati aşan rötarlarda sahip olduğumuz yolcu haklarını kullanmak istedik fakat TGS ve Air Albania arasındaki anlaşmazlık nedeniyle...
28 Temmuz gidiş, 1 Ağustos dönüş olmak üzere THY'den İstanbul-Tiran arası uçak bileti satın aldık. Satın alma sırasında Air Albania ile ortak sefer olduğunu fark edemedik. Ortak seferlerde THY'nin sorumluluk kabul etmediğini, sadece satışı gerçekleştirdiğini öğrendik. Öncelikle online check-in yapıl...
27 Eylül 2025 tarihinde Air Albania’nın Tiran - İstanbul A5449C seferinde toplamda 4 kez olmak üzere yaklaşık 10 saatlik bir rötar yaşadım. Rötar boyunca havayolu tarafından herhangi bir bilgilendirme veya destek (yemek, konaklama, transfer vb.) sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle değil, yal...
27/09/2025 tarihinde Tourbulance aracılığıyla "6 ülke 23 şehir 5 başkent" isimli turu satın aldım. Tur kapsamında Air Albania havayolu ile gerçekleştirilmesi planlanan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Planlanan uçuş saati 10:45 olmasına rağmen, tarafımıza önce 17:45’e ertelendiği bilgisi veril...
27.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Türk Hava Yolları adına, aktarmasız ve saatinde olacağı belirtilen Tiran-Ankara uçuşu için bilet aldık. Ancak biletimiz Air Albania firmasına ait çıktı ve uçuşumuzda büyük mağduriyet yaşadık. Uçuş saatimiz 11:30 olarak görünüyordu. Havaalanına gittiğimizde ...
Yorumlar