to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Eyyübiye’de Sosyal Hizmetler üzerinden aldığım evlilik kredisiyle ilgili eğitim sürecinde yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum.
Evlilik başvurumu yaptıktan sonra Sosyal Hizmetler binasında yaklaşık 1,5 saat süren eğitime katıldım ve nikah tarihinden sonra 150.000 TL evlilik kredisi aldım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra, yanlış hatırlamıyorsam Kasım ayında, tarafıma bir mesaj gelerek belirtilen internet sitesi üzerinden eğitime katmam gerektiği bildirildi. Mesajdaki siteye girerek kendi adıma açılan eğitimde bir süre ilerledim, daha sonra eşimin hesabına giriş yaparak onun eğitimi için de yaklaşık yarım saat kadar katılım sağladım; ancak bu aşamadan sonra sistem ikimiz için de sorun çıkarmaya başladı.
Şu an siteye girmeye çalıştığımda “eğitim alanına gitti” şeklinde bir ifade görüyorum ve ne kadar denesem de beni herhangi bir yere yönlendirmiyor, ekran sanki donmuş gibi kalıyor. Farklı telefonlardan ve cihazlardan denedim, her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Eşimin hesabıyla da artık hiç giriş yapamıyoruz; onda da eğitim alanı açılmıyor. Yani hem kendi hesabımda hem de eşimin hesabında, daha önce eğitime başlamış olmamıza rağmen devam etmemizi engelleyen sistemsel bir sorun yaşıyoruz.
Bize, bu eğitimlere katılım sağlanmazsa verilen evlilik kredisinin faiziyle birlikte geri ödeneceği söylendiği için bu durum bizi ciddi anlamda tedirgin ediyor. Saatlerce uğraşmama rağmen teknik bir problem yüzünden eğitimi tamamlayamıyorum ve bu nedenle hak kaybına uğramaktan endişe ediyorum.
Bu nedenle, sistemde yaşadığımız bu erişim ve eğitim alanına girememe sorununun incelenmesini, eğitim sürecimizin mağduriyet oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte evlilik kredimizle ilgili herhangi bir faiz veya ek borç yükümlülüğü doğmaması için gerekli kaydın ve güvencenin verilmesini talep ediyorum.
Şanlıurfa Eyyübiye Sosyal Hizmetler aracılığıyla kullandığım 150.000 TL evlilik kredisi kapsamında almam gereken eğitimlere düzenli olarak katılıyordum ve eğitimin yarısından fazlasını tamamladım. Ancak bir süredir eğitim sistemine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, sistem açılmıyor ve eğitim alanına erişemiyorum. Aynı sorun eşimin hesabında da mevcut, sadece bir kez yaklaşık yarım saat kadar giriş yapabildik, sonrasında tekrar sisteme dahil etmedi.
Sorun bende ya da telefonumda olabilir diye düşünerek farklı cihazlardan, telefon ve bilgisayarlardan defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamadım. Ben yaklaşık bir haftadır, eşim ise Kasım ayı sonundan bu yana bu erişim problemini yaşıyor. Bu süreçte saatlerce uğraşmamıza rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik.
Bugün Şanlıurfa İl Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nü aradım, genel bir sistem sorunu olduğunu, kendilerinin de net bir bilgiye sahip olmadığını ve birçok kişinin aynı şekilde aradığını söylediler. “Ara ara deneyin” dışında somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Evlilik kredisi eğitimlerinde yaşadığımız bu sistem erişim sorununun acil olarak çözülmesini, eğitimlerimize kaldığımız yerden devam edebilmeyi ve bu aksaklık nedeniyle herhangi bir hak kaybı ya da mağduriyet yaşamamamız için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının evlenecek gençlere sağladığı 150.000 TL tutarındaki destek kredisinden faydalanıyorum ve bu kapsamda tamamlamam gereken eğitimler bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 gündür eğitim sayfasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle eğitimleri ilerletemiyorum. Sist...
Evlenecek gençleri destekleme projesi kapsamında evlilik kredisine Gaziantep İslahiye ilçesinde ben ve eşim başvuruda bulunduk gerekli işlemleri yaptık. Eşim işi gereği ben ise o zaman nişanlı olduğum için başka şehirde yaşadığımdan dolayı ikimizde şehir dışında olmamıza rağmen kaç defa gittim geldi...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi” projesi kapsamında 150 TL kredi desteğinden faydalandım. Bu kapsamda almam gereken evlilik sonrası eğitimleri sistem üzerinden tamamlamaya çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır eğitim sisteminin aşırı dereced...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı üzerinden e-Devlet’ten başvurduğum evlilik kredisi onaylandı, gerekli eğitimi tamamladık ve adımıza Ziraat Bankası’nda hesap açıldı. Bugün kredinin hesabımıza yatması gerekiyordu ancak henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem Ziraat Bankası hem de Aile ve Sosyal H...
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın “Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi” projesinden yararlanmaktayım. Bu projeden yararlanma şartlarından biri olan eğitimi tamamlamak için sisteme girdiğimde eğitim videoları açılmıyor, açılan videolar ise yaklaşık 2 saniye oynadıktan sonra donuyor ve devam etmiyo...
Yorumlar