Ortaca İlçe Sağlık Müdürlüğü Şikayeti

06.01.2026 tarihinde saat 15.12’de Ortaca İlçe Sağlık Müdürlüğü’nü arayarak 6 numaralı aile sağlığı merkezinin telefon numarasını rica ettim. Telefona çıkan görevli, adını dahi söylemeyip, benimle azarlar bir üslupla ve bağırarak konuştu. “Yeni başladım, bilmiyorum” şeklinde çıkışlarda bulunarak hem yanlış yönlendirme yaptı hem de hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ben sadece ilgili aile sağlığı merkezinin telefon numarasını öğrenmek isterken, orta yaşlarda olduğunu tahmin ettiğim bu görevlinin kaba, saygısız ve iletişim kurmaktan aciz tavırlarıyla karşılaştım. Kamu kurumunda görev yapan bir personelin adını bile paylaşmaktan kaçınması ve vatandaşla bu kadar kaba şekilde konuşması kabul edilebilir değil.

Vatandaş olarak en temel beklentim, telefona çıkan personelin nazik, sakin ve yardımcı bir üslup kullanmasıdır. Bu personel hakkında gerekli iş ve işlemlerin yapılmasını, iletişim ve nezaket konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kurum içinde gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.