Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34639361

Aile Sağlığı Merkezleri Yükseltepe Sağlık Ocağında Telefonda Saygısız Ve Kırıcı Üslup

profile
Sevgi
Aile Sağlığı Merkezleri
24 Aralık 2025 08:09
661

23.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Keçiören Yükseltepe Sağlık Ocağı’nı annemin ilaç raporları ile ilgili bilgi almak için aradım. Annem yaşlı olduğu için sağlık ocağına gidemiyor, telefonla sadece hangi raporunun bittiğini öğrenmek istedim. Annemin beş tane raporlu ilacı var ve bir tanesinin rapor süresinin bittiğine dair mesaj gelince, durum netleşsin diye kurumu arama ihtiyacı duydum.

Telefonu birkaç kez aradıktan sonra karşıya bağlandım ve “Sağlık ocağını doğru mu aradım? ” diye sordum. Telefona bakan danışman, son derece kaba bir ses tonuyla “Hanımefendi öğle arası ne arayıp duruyorsunuz” diyerek beni azarladı. Öğle arası olduğunu gerçekten bilmediğimi belirttim ama buna rağmen konuşma üslubu kırıcı ve aşağılayıcıydı, kendimi resmen azarlanmış ve değersiz hissettim.

Ben de sağlık çalışanıyım ve kendi hastalarıma, yakınlarına böyle saygısız ve kırıcı bir üslup kullanmıyorum. Çalışan herkesin boş vakti sınırlı, ben de öğle aramda aramaya çalıştım. Öğle arası olabilir, buna saygım var; ancak bu, vatandaşa azarlar bir tavırla konuşmayı haklı çıkarmaz. Bu nedenle Yükseltepe Sağlık Ocağı’nda telefona bakan danışmanın üslubu ve vatandaşa yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin iletişim ve hasta hakları konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Aile Hekiminden Kabul Edilemez Üslup Ve Saygısız Davranış

profile
Ebru
Aile Sağlığı Merkezleri
01 Aralık 2025 14:13
2.825

27/11/2025 tarihinde bağlı olduğum İstanbul Kartal Topselvi Aile Sağlığı Merkezine sağlık raporu almak için gittim. Saat 09.20’de randevum vardı. Aile hekimim Dr. Ö**** E**** G******* izinli olduğu için muayenemi Dr. C**** A***** yaptı, kan verdim ve raporumu ertesi gün öğleden sonra alabileceğim bi...

aile-hekiminden-kabul-edilemez-uslup-ve-saygisiz-davranis-1.jpg
1 Destek

Doktorun İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Hasta Mağduriyetine Yol Açtı

profile
Özge
Aile Sağlığı Merkezleri
13 Ağustos 2025 11:42
689

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 10:30’da Nilüfer 3 numaralı Ataevler Aile Sağlığı Merkezi’nde doktor muayenesi için başvurdum. Doktorun tutumu son derece ilgisiz ve kabaydı. Çalışamayacak durumda olduğumu görmesine rağmen, “Ismarlama rapor sevmiyorum” diyerek saygısızca konuştu. Muayene sırasında kul...

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Yükseltepe Aile Sağlık Merkezi

profile
Sefa
Aile Sağlığı Merkezleri
16 Nisan 2024 16:43
6.682

Ankara Keçiören, Şehit Kubilay Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Yükseltepe Aile Sağlık Merkezi'nde aile hekimim H**** K***** ve çalışanlar hakkında şikayetçiyim. Aile hekimine gittiğimde sürekli aynı problemleri yaşamaktayım. Sabah gittiğimde 'öğleden sonra gel' diyorlar, öğleden sonra gittiğimde is...

1 Destek

Aile Sağlığı Merkezleri Doktor Şikayeti

profile
Sena
Aile Sağlığı Merkezleri
14 Ekim 2025 14:42
2.002

13.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Kıztaşı Aile Sağlığı Merkezi’ne, babamın daha önce Baltalimanı Hastanesi’nde doktor tarafından reçetelenmiş iğne ilacının süresinin uzatılması için başvurdum. Görüşmem sırasında Dr. ***, henüz durumu anlatmaya başlamadan “hasta olmadan yapılamaz” diyere...

Benzer Şikayet Yaz