Aile Sağlığı Merkezinde Doktor Yoksa Reddeden Saygısız Personel

15.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında, çocuğumun köpek öksürüğü/krup şüphesi nedeniyle kayıtlı olduğumuz İzmir Konak’taki Göztepe 28 No’lu Aile Sağlığı Merkezi’ne muayene için gittim. Kendi aile hekimimizin eğitimde olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine başka bir hekimin muayene edip edemeyeceğini sorduğumda, bankodaki görevli personel merkezde tek bir doktorun bile bulunmadığını söyleyerek bizi geri çevirmeye çalıştı.

Tam çıkmak üzereyken, gelen başka bir hastaya farklı bir doktordan sıra verildiğine bizzat şahit oldum. Bu durumu sorduğumda ise, görevli personel son derece kaba ve saygısız bir üslupla “Size açıklama yapmak zorunda değilim” şeklinde yanıt verdi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hasta bir çocukla gelmiş olmama ve kendi aile hekimimizin yerinde olmadığı durumlarda vekil veya misafir hasta olarak diğer hekimlerden hizmet alma hakkımız bulunmasına rağmen, muayene hakkımız fiilen engellendi.

Gerekli incelemelerin yapılarak ilgili kurum ve bankoda görevli personel hakkında idari ve cezai işlemlerin uygulanmasını, benzer bir durumda başka vatandaşların da bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.