Acil Durumda Randevusuz Hasta Kabul Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Pendik Şeyhli Aile Sağlığı Merkezi’nin çalışma şekli ve randevu uygulamasından hiç memnun değilim. 08.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında, ateşler içinde yanan oğlumu muayene ettirmek için aile sağlığı merkezine gittim. İçeride hiç hasta olmamasına rağmen, randevu almadığım için bakamayacaklarını söylediler.

Evime yakın olduğu için hastaneye gidemediğim durumlarda bu sağlık ocağını tercih ediyorum, ancak randevusuz hasta kabul etmemeleri ve söylediklerinin sürekli değişmesi beni mağdur ediyor. Daha önce “15.00’ten sonra randevusuz bakıyoruz” denmesine rağmen, bugün aynı yerde “bakamayız” denildi. Bu çelişkili uygulama yüzünden ateşi yüksek olan çocuğumla ortada kaldım.

Diğer aile sağlık merkezleri akşam 7’ye kadar açıkken, burası saat 5’te kapanıyor ve bir de üzerine randevusuz hasta kabul etmeyerek işimizi iyice zorlaştırıyor. Acil durumda, hele ki çocuk söz konusuyken bu kadar katı ve tutarsız bir uygulama kabul edilebilir değil.

Oğlumun o anki acil durumunun dikkate alınmamasını ve randevu sisteminin bu şekilde uygulanmasını şikayet ediyorum. Gerekenin yapılarak, özellikle acil ve çocuk hastalarda daha esnek ve insani bir yaklaşım gösterilmesini, randevu ve mesai saatleri konusunda net ve tutarlı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.