Kırık Çekmece Değişimi Ve Söz Verilen Zigon Sehpa Gelmedi

02.04.2026 tarihinde Samsun ahm Mobilya Tekkeköy şubesinden “Panjurlu” model yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, fatura numaram 00789’dur.

20.05.2026 tarihinde teslimat yapıldı ve mobilyalar kurulurken gardırobun içindeki çekmecenin kırık olduğunu gördüm. Teslimat sırasında bu durumu hemen bildirdiğimde kırık olan parçanın değiştirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kırık parça hiçbir şekilde değiştirilmedi. Mağazayı telefonla defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda ise yine sadece parça değişimi yapılacağı söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

Ayrıca satış sırasında zigon sehpanın hediye olarak verileceği belirtilmişti, ancak bu hediyem de tarafıma gönderilmedi.

Kırık olan çekmecenin parça değişiminin bir an önce yapılmasını ve satış sırasında vaat edilen zigon sehpa hediyemin adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ederim.