to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Vestel marka bulaşık makinemin arızası sebebiyle babam, teknik servisi aradığını sanarak Ahm Grup Dayanıklı Tüketimi aramış. Ben durumu fark edince babama tekrar arattırıp planlamayı iptal ettirdim. Vestel'in kendi yetkili servisini aradım. Ertesi gün geleceklerini söylediler. Telefonuma mesajları vs. geldi ve yetkili servis olduğuna artık emindim. O gün kapı çaldığında gelen kişiler Ahm Grup Danışmanlık'tan olduklarını haliyle anlamadım. İptal ettiğimiz halde çıkıp gelmişler, sırf yetkili servisten önce gelmek ve yanıltmak için. İki kişi makinemize bakarak ana kartın yandığını söyledi. Size bir yazı hazırlayacağız ve paranızın tümünü elektrik kaynaklı olduğu için Bedaş'tan alabileceksiniz dediler. Emin olamadım, daha önce yapan var mı bunu diye sordum. Bu bölgede elektrik sorunu çok yaşanıyor dediler ve doğruydu. Siz yetkili servis misiniz diye sordum, yönlendirmeleri beni biraz şaşırtmıştı açıkçası. Evet, biz Anadolu yakasının yetkili servisiyiz dediler. Bana 12 bin TL ödeme çıkartarak 5 yıl makineye garanti vereceklerini söylediler. Parayı peşin istediler. Kurumsal firma olduğu için süreç böyle işliyor herhalde dedim. Servis kağıdı alıp alamayacağımı sordum, ödeme sonrası onaylandığında vereceğiz dediler. Maalesef ödemeyi yaptım, sonrasında verdikleri yetkili servis kağıdını ekte ileteceğim, şok oldum. Makineyi alıp gittiler. Arkasından araçlarının fotoğraflarını çektim. O sırada gerçek Vestel yetkili servis geldi. İnanılmaz derecede yıkıldık, çok büyük bir şekilde yanıltıldığımızı anladık. Firmayı geri aradım, Vestel yetkili servis mi diyorum, onaylamıyorlar ama buyurun diyerek açıyorlar. İptal etmek istediğimi söyledim, yapmıyorlar. Makinem 07.08.2024 tarihinde gitti, bugün ayın 12'si ve halen ses yok. Anında Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayete gideceğim. Telefondaki kadın, biz özel servisiz, bunu ben size öğretemem, kreş düzeyi bir bilgi bu diyerek asla tüketiciyi dinlemiyor. Bin pişmanım, böyle bir şekilde nasıl yanıltıldık diye günlerdir sinir stres içindeyiz. Elimden ne geliyorsa yapacağım, her yere şikayet edeceğim. Bir de araçlarının üzerine yetkili servis yazmışlar. Bu sefer sert kayaya çarptılar, mahkemeye kadar gideceğim.
1.5 ay önce bulaşık makinesi bozuldu. İnternetten Vestel teknik servis olarak aradığımda bu firma çıktı ve ben de Vestel olduğu için aradım. Geldiler ve 3500 TL fiyat talep ettiler, ödedik. Şimdi aradan 1.5 ay geçti ve makine tekrar bozuldu. Tekrar çağırdık ve yine 3200 TL fiyat talep ettiler. Bu se...
Vestel yetkili servisi olduğunu düşünerek internetten numarasını alıp aradığım numara profesyonel Vestel servisi gibi hareket ederek aynı gün içerisinde gelip çamaşır makinemize bakip motorun yandığını kazanın dağıldığını söyledi. 10 bin tutarında gelen teknisyenin IBAN'ına göndermek suretiyle makin...
Yetkili Vestel servisi olduğunu iddia eden Mega Group servisi 12 Nisan tarihinde bulaşık makinemin kapağının değişmesi gerektiğini, fabrikadan sipariş geçeceği için ödemeyi peşin alması gerektiğini söyledi. 10000 TL havale yaptım. 1 saate kadar faturamızın da gönderileceğini söyledi. Servis araçları...
Vestel yetkisiz bayisinin "Ben yetkili bayisiyim" diyerek ısrarla bizi yanıltması ve Google Ads dolayısıyla ilk çıkana tıklayarak hata ettik. 08503401404 numarasını arayarak bulaşık makinesi sorunu için talep oluşturduk. Geldiler, kontrol ettiler, kartı bozuk dediler. Makinenin altında olduğunu iddi...
Merkez teknik servis bulaşık makinemi komple mahvetti. Bulaşık makinemin f1 arızası için Google Vestel arıza teknik servis diye yazdığımda çıkan 444 20 29 numaralı numarayı arayarak servis talebi rica ettim. Servisten gelen m*** diye bir beyefendi makinenin motorunun yandığını söyledi. Güvenip makin...
Yorumlar