to read complaints and reviews, or file yours.Ahlpay Cüzdanımda 24 Bin TL’lik Altınıma Erişemiyorum
Ahlpay cüzdan uygulaması üzerinden dün yaklaşık 24 bin TL tutarında altın alımı yaptım. Ancak kısa süre sonra hesabıma 'müşteri statünüz uygun değil' şeklinde bir hata yansıdı ve altınımın Ahlpay tarafından adeta el konulduğu belirtildi.
Bu durum üzerine Ahlpay tarafına ulaştığımda yalnızca 'döneceğiz' denilerek oyalandım. Üzerinden zaman geçmesine rağmen ne altınıma ne de paramın iadesine dair somut bir işlem yapılmadı. Şu an 24 bin TL’lik altınım uygulamada kilitli durumda ve hiçbir şekilde tasarrufta bulunamıyorum.
Üstelik bugün ödemem gereken kredi taksitim var ve bu nedenle gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıyayım. Mağduriyetim her geçen saat artıyor. Altınımın/paramın derhal hesabıma iade edilmesini veya işlem kısıtının gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Halen bir dönüş yok defalarca bildirim yaptık sanırım dolandırıldık kimse düşmesin bu tuzağa
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ile ilgili sizlere sistemde kayıtlı telefonunuz üzerinden detaylı olarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AHL Pay Müşteri Memnuniyeti Ekibi
