to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahlpay cüzdan uygulaması üzerinden dün yaklaşık 24 bin TL tutarında altın alımı yaptım. Ancak kısa süre sonra hesabıma 'müşteri statünüz uygun değil' şeklinde bir hata yansıdı ve altınımın Ahlpay tarafından adeta el konulduğu belirtildi.
Bu durum üzerine Ahlpay tarafına ulaştığımda yalnızca 'döneceğiz' denilerek oyalandım. Üzerinden zaman geçmesine rağmen ne altınıma ne de paramın iadesine dair somut bir işlem yapılmadı. Şu an 24 bin TL’lik altınım uygulamada kilitli durumda ve hiçbir şekilde tasarrufta bulunamıyorum.
Üstelik bugün ödemem gereken kredi taksitim var ve bu nedenle gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıyayım. Mağduriyetim her geçen saat artıyor. Altınımın/paramın derhal hesabıma iade edilmesini veya işlem kısıtının gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ahlpay hesabım hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı ve yaklaşık 24 saattir hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 47.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Hesabı kişisel para transferi, fatura ödeme gibi işlemler için kullanıyordum. Destek hattını en az 20 kez aradım ancak her seferinde ya...
21.11.2025 tarihinde ahlpay hesabımda sadece bir kez işlem gerçekleştirdim, bu işlemin ardından hesabım kısıtlandı ve içerisindeki 2.090 TL tutarındaki param iade edilmedi. Hesabımda detaylı incelemeyi gerektirecek yoğunlukta ya da şüpheli bir hareket olmamasına rağmen uzun süredir belirsizlik yaşam...
14 Kasım günü saat 13.00 civarında AHL Pay uygulaması üzerinden altın almak için 30.000 TL göndermek isterken, dalgınlıkla 300.000 TL gönderdim. İşlem Yapı Kredi hesabımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen, para AHL Pay uygulamasında ne bakiyemde ne de altın alımı olarak görünmüyor, yani şu an ...
Ahlpay bireysel hesabım yaklaşık iki gün önce hiçbir net gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden hesabıma giriş yapabiliyorum; ancak hesabımdaki 12.000 TL bakiyeyi hiçbir şekilde harcayamıyor, kullanamıyorum. Hesabımı sadece iki gün kadar aktif olarak kullanabilmişken böyle bir kısıt...
02.09.2025 tarihinde Ahlpay uygulamasındaki internet bankacılığı hesabım çalındı. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım; telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca e-posta ve sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarından da ...
Yorumlar