AHL Pay Zorunlu Kaydı Ve Gizli 49 TL Kesintisi Şikâyeti

Antalya Enerya doğal gaz sistemine abone olabilmek için yönlendirmeler sonucunda AHL Pay uygulamasına zorunlu olarak kayıt oldum. Ancak yalnızca hesap açmanın yeterli olmadığını, onaylı müşteri olmazsam abone ödemesini yapamayacağımı ve ayrıca onaylı müşteri olmadığım sürece her ay 49 TL kesinti yapılacağını öğrendim. Bu şartlar benim niyetim ve beklentimle uyuşmadığı için bana hiçbir faydası olmayan bir sistemde yer almak istemiyorum.

Bu nedenle AHL Pay hesabımın hiçbir ücret, kesinti veya borç yansıtılmadan, en kısa sürede ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Uygulamayı telefon üzerinden kullanarak kayıt oldum ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi, telefonuma da işlem başlatıldığına dair bir mesaj gelmedi. Hesabımda para bulunmuyor ve bu hesap üzerinden herhangi bir para aktarımı yapmadım.

AHL Pay hesabımın derhal kapatıldığının tarafıma net ve yazılı şekilde teyit edilmesini ve onaylı müşteri olmadığım için ya da bu hesabı açtığım gerekçesiyle hiçbir şekilde aylık 49 TL veya benzeri bir kesinti yapılmayacağı konusunda güvence verilmesini istiyorum.