Göktürk Aile Yaşam Merkezi 'nde Çocuğa Yönelik Tehdit ve Kaba Davranış

Bizler sizlere ve yönetim anlayışınıza güvenerek yetki vermiş vatandaşlarız. Ancak 3 Şubat 2026 akşamı Göktürk Aile Yaşam Merkezi’nde yaşadığımız olay, bu güvenin sahadaki uygulamalarla örtüşmediğini göstermiştir. Özel Kalem Müdürlüğü e-posta adresi ve internet sitenizdeki iletişim formu üzerinden tarafınıza iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

47 yaşında bir yazılım mühendisi ve bir baba olarak, 6 yaşındaki oğlumun hayatında ilk kez böylesi bir korku ve travmaya maruz bırakılmasını kabul etmem mümkün değildir.

3 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik yaptırarak havuza girdik. Görevli o. K., “kollukları çıkarın” talimatını bağırarak ve kaba bir üslupla iletmiştir. Gerekçesini sorduğumda, “çocuklar çişini yapmasın diye” şeklinde bilimsel ve mantıksal temeli olmayan bir yanıt verilmiştir. Asıl vahim olan ise, çocuğum kucağımda ağlarken ve korkmuşken, söz konusu şahsın havuzun diğer ucundan “Seni döverim! ” diye bağırarak üzerimize doğru koşmasıdır. Dört personel tarafından güçlükle engellenmiştir.

Yanında küçük çocuğu bulunan bir vatandaşa yönelik bu tehditkar ve saldırgan tutum hizmet değil, açıkça kabalıktır. 6 yaşındaki bir çocuğun yaşadığı korkunun izahı olamaz. Tesisler vatandaşlara hizmet içindir; keyfi ve orantısız uygulamalara terk edilemez.

Diğer görevliler kuralın tuvaletle değil “yüzme bilme kriteriyle” ilgili olduğunu nezaketle açıklamış, güvenlik ve kapı görevlileri oğlumu teselli etmeye çalışmıştır. Ancak yaşanan travma telafi edilememiş, oğlum gece boyunca uykusundan uyanarak ağlamıştır. Alternatif bir tesiste “kollukla havuza girilip girilemeyeceği” sorusuna duyulan şaşkınlık, yaşanan durumun olağan dışılığını ortaya koymuştur.

Talebim;
– İnternet üzerinden satın alınan ve kullanılamayan hizmet bedelinin (4.000 TL) tarafıma iadesi,
– Söz konusu personelin disiplin ve liyakat açısından değerlendirilmesi,
– Konuyla ilgili tarafıma resmi bilgi verilmesidir.