to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan Ahbap Derneği Otomatik Bağışı İptali İçin Yardımcı Olmuyor
İş Bankası Maximum kredi kartımdan Ahbap Derneği’ne her ay 50 TL düzenli bağış çekiliyordu ve artık bu otomatik çekimin iptal edilmesini istiyorum. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi bankadan durduramayacaklarını, iptalin Ahbap tarafından yapılması gerektiğini söylediler.
Ahbap’a üye değilim, buna rağmen kartımdan düzenli çekim yapılmaya devam ediliyor. Ahbap ile WhatsApp üzerinden yazışarak düzenli bağışın iptali için talepte bulundum, KVKK onay süreci de dahil olmak üzere çeşitli bilgiler istendi ve ben bunları paylaştım. Ancak buna rağmen düzenli bağışımın iptal edildiğine dair net bir bilgi verilmedi ve sürecin nasıl ve ne zaman tamamlanacağı açıkça belirtilmedi. Üstelik Ahbap’ın kendi sitesine girdiğimde “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum, bu nedenle kendi tarafımdan da işlemi takip edemiyorum.
Hem bankanın “Ahbap iptal etmeli” demesine rağmen Ahbap tarafında net ve işleyen bir iptal süreci görememem hem de Ahbap’a üye olmadığım ve sistemde kullanıcı olarak bulunmadığım halde kartımdan düzenli çekim yapılmaya devam edilmesi beni rahatsız ediyor. Düzenli bağışımın acilen iptal edilmesini, kartımdan artık hiçbir şekilde otomatik çekim yapılmamasını ve gerekiyorsa bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
