Ahbap Derneği Bağış İptalinde Web Sitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Yaklaşık 41 aydır Ahbap Derneği’ne kredi kartı üzerinden düzenli bağış yapıyorum. Gündemdeki gelişmeler sebebiyle düzenli bağışımı iptal etmek istediğimde Ahbap’ın internet sitesine girdim ancak bağışı iptal etmeye yönelik herhangi bir sekme, menü ya da yönlendirme bulamadım.

Yaklaşık 1 haftadır bu iptal işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri telefon hattına defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmadı. E-posta ile ilettiğim talebe de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden yazışma sağladığımda ise görüşmenin yapay zeka ile yürütüldüğünü, verdiğim cevapların anlaşılmadığını ve konuşmanın otomatik olarak sonlandığını gördüm, bu kanaldan da çözüm üretilmedi.

Düzenli bağışımın iptal edilmesi ve bu süreçte kartımdan herhangi bir yeni tahsilat yapılmaması için tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.