Ahal Teke Binicilik Hakkım Kullandırılmadı

21.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde Ankara Ahal Teke Binicilik’i arayarak binicilik dersi için randevu almak istedim. Telefonda M*** isimli personel ile görüştüm, saat 17:30’a rezervasyon oluşturdu ve Multi Spor kart kullanacağımı belirttim. Bana manejde 3 tur kullanabileceğimi söyledi. Ben de Multi Spor sisteminde yer alan resmi bilgiye göre hakkımın 5 tur olduğunu ifade ettim. M** Bey, kendi sistemlerinde 3 tura düşürüldüğünü ancak Multi Spor yetkililerinin bunu henüz güncellemediğini söyledi. Ben de resmi sistemde 5 tur hakkım göründüğünü tekrar belirttim, bunun üzerine “siz gelin, bu seferlik 5 tur olarak yardımcı olayım” diyerek teyit etti.

Randevu saatinde tesise gittim, ata bindim ve 3 turun sonunda attan indirildim. Durumu oradaki ilgili kişiye anlattığımda ısrarla 3 tur hakkım olduğunu söyledi. Daha sonra tekrar M*** isimli personele gittim, fakat o da yine 3 tur olduğunu, Multi Spor yetkililerinin sistemi güncellemediğini söylemeye devam etti. Ben, Multi Spor sisteminde resmi olarak 5 tur yazdığını ve telefonda 5 tur konusunda mutabık kaldığımızı ifade etmeme rağmen, ısrarla 3 turun 500 TL’ye tekabül ettiği ve kendilerinin sistemi bu şekilde güncellediği söylendi. Yaşanan bu tutarsızlık ve verilen sözün tutulmaması nedeniyle işletmeden ayrıldım. Multi Spor kart numaram 606217851215’tir.

Hem Multi Spor sistemindeki resmi bilgiye hem de telefonda verilen söze güvenerek randevu aldım ve gittim, buna rağmen 5 tur hakkım kullandırılmadı. Binicilik hakkımın, sistemde göründüğü ve telefonda taahhüt edildiği şekilde 5 tur olarak tekrar sağlanmasını ve işletmenin bu hatasını telafi etmesini bekliyorum. İnsanların yanıltılmaması ve aynı durumun başka kişilerin de başına gelmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.