Ziraat Bankası Kredi Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Kuryenin İlgisizliği

Ziraat Bankası kredi kartımın yenilenmesi için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. Kartım Ziraat tarafından AGT Kurye firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 15 gündür kartım ev adresime getirilmiyor ve hiçbir şekilde dağıtıma bile çıkarılmıyor.

Durumu anlayabilmek için AGT Kurye’nin dağıtım şubesine bizzat gittim. Kartımın şubede olduğunu gördüm ancak buna rağmen bana elden teslim etmediler ve ev adresime getireceklerini söyleyerek tekrar geri gönderdiler. Her gidişimde ve her görüşmemde sadece “en kısa sürede teslim edeceğiz” denilip somut hiçbir adım atılmıyor.

Hem bankanın hem de kuryenin bu ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, kartı kullanamadığım için günlük işlerim ve ödemelerim aksıyor. Kartımın en kısa sürede, daha fazla oyalama olmadan adresime ya da şubeden elden teslim edilmesini talep ediyorum.