Kuryenin Adresi Tanıyamaması Nedeniyle Banka Kartım Teslim Edilemedi

23 Şubat 2026 günü saat 14.00 sularında AGT Kurye ile 7000016842710 takip numaralı gönderimle ilgili bir problem yaşadım. Kurye ne kapıma geldi ne de beni aradı, buna rağmen sisteme “adreste tanınmıyor” notu düşülerek gönderim için iade işlemi başlatılmış.

Gönderim Garanti BBVA’dan aldığım banka kartıdır. Kartım elime ulaşmadığı için bankacılık uygulamasına giriş yapamıyor, hesap ve kart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu durum finansal işlerimi aksatıyor. Adresimde sürekli kargo teslimatı alıyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo firması adresimi “tanınmıyor” şeklinde belirtmedi. Kuryenin adrese hiç uğramadan bu şekilde işlem yapmış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Ayrıca firmanın iletişim hatları üzerinden de kimseye ulaşamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor, yaşadığım sorunu iletme ve çözüm bulma imkanı bulamıyorum.

Gönderimin iade sürecinin iptal edilerek en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve gerçekten adrese gelinerek teslimat denenmesini talep ediyorum.