Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanıltıcı 'Evde Yoktunuz' Notu

AGT Kurye aracılığıyla Ziraat üzerinden gelen bir gönderim var, ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde gönderi durumuna baktığımda “ziyaret edildi, evde yoktunuz” bilgisi yer alıyor fakat 6 Temmuz tarihinde belirtilen gün ve saatlerde evdeydim ve kapıma gelen giden herhangi bir kurye olmadı.

Kargonun bana fiilen teslim edilmemesine rağmen sistemde böyle bir not düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ürünümün nerede olduğu ve akıbeti hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini Ayrıca kurye tarafından “ziyaret edildi, evde yoktunuz” bilgisinin hangi somut gerekçeye dayandığının araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Kargo numarası 5000*******19