AGT Kuryesinden Kart Teslimat Gecikmesi Ve Güvenlik Endişesi

Vakıf Katılım banka kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28.06 tarihinden beri sistemde kartım Kocaeli Körfez bölgesinde “dağıtımda” görünüyor ancak ne kapıma gelen var ne de herhangi bir arama yapıldı. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kartım bana teslim edilmedi ve bu süreçte kartımın başkalarının elinde dolaşıyor olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Bu kadar uzun süre “dağıtımda” görünüp teslim edilmemesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bankaların bu şekilde çalışmayan, müşteriyi mağdur eden kuryelerle iş birliği yapmamasını, bu konuda gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca banka kartımın en kısa sürede, güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini ve kartımın güvenliği konusunda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.