AGT Kurye Teslim Ve Muhatap Bulamadığımız Kurye Firması

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka kartım yaklaşık 2,5 haftadır AGT Kurye firması tarafından teslim edilemiyor. Gönderi numaram 5000449551878 olmasına rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkmıyor, sistemde de doğru düzgün ilerleme görünmüyor.

AGT Kurye ile sadece WhatsApp üzerinden, dijital bir uygulama ile iletişim kurulabiliyor, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyoruz. Ne kuryeden ne de firmadan açıklayıcı bir bilgi alamıyoruz, insanla konuşup durumu netleştirmek mümkün değil. Kartım İstanbul Kadıköy adresime teslim edilecek olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Ziraat Bankası da bu konuda herhangi bir sorumluluk almadığı gibi, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili bir çözüm üretmiyor. Hem bankanın böyle bir firmayla çalışmasını hem de AGT Kurye’nin bu kadar sorumsuz ve ulaşılamaz olmasını anlamış değiliz.

Kartımın acilen İstanbul Kadıköy adresime teslim edilmesini ve hem Ziraat Bankası’nın hem de AGT Kurye’nin bu süreçle ilgili net bir açıklama yaparak sorunu ivedilikle çözmesini talep ediyorum.