AGT Kurye Kargomun Konumu Belirsiz Ve Acil Teslimat Talebi

AGT Kurye aracılığıyla TÜBİTAK tarafından tarafıma gönderilen kargoyla ilgili olarak ciddi bir sorun yaşamaktayım. İzmir’de ikamet etmeme rağmen gönderimin hangi dağıtım merkezinde bulunduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Takip numarası 2783260577431 olan bu gönderi bir e-imza içermekte ve hocamla birlikte yürüttüğümüz proje kapsamında en geç 17’sine kadar acil olarak kullanmam gerekmektedir.

Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de sistem üzerinden gönderimin konumuna dair sağlıklı ve açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum. Gerekli olması halinde kargomu şubeden ya da ilgili dağıtım merkezinden bizzat teslim almaya hazırım; ancak gönderimin nerede olduğunu ve nasıl teslim alabileceğimi öğrenemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun mevcut konumunun ivedilikle tarafıma bildirilmesini, mümkünse bugün içinde veya en geç belirtilen tarihe kadar teslim edilmesini ya da alternatif olarak şube veya dağıtım merkezinden elden teslim alabilmem için açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.