FLO Ayakkabı Değişiminde Mağaza Ve Çağrı Merkezi Sorunu

Kırıkkale Ayakkabı Giyim Sarayı’ndan (ags) 12. Ay 2024’te taksitle alışveriş yaptım. Müşteri kodum 26365. Taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve en son yaklaşık 2.000 TL borcum kaldığını biliyordum. Ancak bugün muhasebe ile görüştüğümde, borcumun 10.000 TL’nin üzerinde olduğu söylendi. Ödeme fişlerimi saklamadığım için elimde yalnızca muhasebenin verdiği ay ay döküm var ve bu dökümde ödemelerim eksik gösteriliyor. Oysa her ay düzenli ödeme yaptım, hatta borcumun az kaldığı için sevinmiştim.
Bu zamana kadar ödemelerimi aksattığımda kısa sürede mesajla uyarı alıyordum, şimdi ise borcumun bir anda bu kadar yükseltilmesi ve ödemelerimin sistemde gözükmemesi beni mağdur etti. Muhasebe ile görüştüğümde kendi dökümlerini verdiler fakat hatalarını kabul etmiyorlar ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ödemelerimin tekrar incelenmesini, gerçek borcumun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Boş yere ödediğim borcu tekrar ödemek istemiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum



Ben Kırıkkale Altunbilekler de bulunan FLO dan ayakkabı aldım 3 ay içinde yırtılma oldu. Değişim için gönderildi. Değişim için onay verildi. 28 07 2023 tarihinde değişim onayı verilen ayakkabı tutarı yerine üzerine 400 TL daha vererek 2 ayakkabı daha aldım kullanış olduğum ayakkabı min deforme ve yı...

Filodan 21/11/2024 tarihinde aldığım ayakkabı iki ayda dağıldı, önemsemedim. 18/02/2025 tarihinde yeniden Filodan ayakkabı aldım ve kasadaki arkadaşa gösterdim. Ayakkabıyı satın aldığımı hatırladı, kafasını çevirdi, bir şey söylemedi. Ancak ikinci ayda aldığım ayakkabının topukları ayrılmaya başladı...
Yorumlar