Telefonla Bilet Alımında Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

İstanbul Ağrı Vip firmasından 21 Mayıs tarihinde İzmit–Ağrı için bilet almak amacıyla iki gündür defalarca telefonla arama yapıyorum. Toplamda 4 kez aramama rağmen her seferinde beni oyalayıp “müsait değilim, sonra arayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve işlem yapılmıyor.

Hiçbir şekilde sistem arızası, yer olmaması gibi mantıklı bir gerekçe sunulmuyor, sadece tekrar aramam isteniyor. Bu tavır hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteriyi mağdur edip firmanın adını kötü duruma düşürüyor.

Bilet satışının telefon üzerinden düzgün ve aksatılmadan yapılmasını, müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.