to read complaints and reviews, or file yours.Vitrinde Ödül Olduğu Söylenen Peluşun Sadece Süs Olduğu Belirtilmediği İçin Çocuk Mağdur Oldu
19 Temmuz 2026 tarihinde 5 yaşındaki oğlumla birlikte Erasta AVM’de bulunan Agorix oyun alanına gittik. Oğlum, su oyununun ödül bölümünde sergilenen sarı dinozor peluşu görünce özellikle onu kazanmak istedi. Oyuna başlamadan önce görevliye “Kazanırsak bu peluşu alabilir miyiz? ” diye sorduk, buna rağmen “Hayır, onu veremiyoruz, o sadece görüntü amaçlı asılı, Ticket ile alınabiliyor.” cevabını aldık.
Bu durum üzerine bunun neden hiçbir yerde yazmadığını sorduğumda ise “Biz sözlü olarak söylüyoruz.” denildi. Oysa vitrinde yalnızca “Karnaval oyunlarından 2 adet kazanan peluş hediye.” yazısı bulunmaktadır. Sergilenen peluşların hangilerinin ödül olmadığına veya sadece teşhir amaçlı olduğuna dair hiçbir yazılı uyarı yoktur.
Eğer bu peluşun ödül olarak verilmeyeceği açıkça belirtilmiş olsaydı, bu oyunu hiç oynamazdık. Oğlum bu oyunu tamamen vitrinde gördüğü sarı dinozor peluşunu kazanma hayaliyle oynadı. Bir çocuğun ilgisini ödül olarak sergilenen oyuncakla çekip, sonrasında “o sadece süs.” demek hem etik değildir hem de tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır.
En üzücü olan, oğlumun oyunu kazanmasına rağmen hedeflediği peluşun verilmemesiydi. Beş yaşındaki bir çocuk için mesele peluşun maddi değeri değil, verilen beklentinin boşa çıkarılmasıdır. Oğlum oyun alanından ağlayarak ayrıldı ve basit bir peluş için bir çocuğun mutluluğunun bu şekilde hiçe sayılması kabul edilemez.
Bu olaydan yalnızca çalışanları değil, bu uygulamayı oluşturan Agorix yönetimini de sorumlu tutuyorum. Çocukların duyguları ticari kazanç amacıyla kullanılmamalıdır. Talebim, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, oğlumun kazanmak istediği sarı dinozor peluşun kendisine teslim edilmesi ve ödül koşullarının eksiksiz, açık ve görünür şekilde yazılı olarak belirtilmesidir.
