to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Agoda üzerinden The Mara Palace Ankara otelinde 1 kişi için rezervasyon yaptım ve 3250 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon numarası: 1664592181). Otele gittiğimde, otelin Agoda ile hiçbir anlaşması olmadığını ve rezervasyonumun görünmediğini öğrendim. Tüm ödeme belgelerimi Agoda’ya iletmeme rağmen, iki gündür paramı geri almak için uğraşıyorum.
WhatsApp müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde otelle iletişime geçtiklerini, otelden cevap beklediklerini belirttiler. Ancak otel, Agoda ile hiçbir anlaşmalarının olmadığını ve bu durumu Agoda’ya da ilettiklerini söyledi. Agoda ise halen otelden dönüş beklediklerini iddia ederek süreci uzatıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi.
Daha önce Agoda’yı Fransa’da sorunsuz kullanmıştım fakat yaşadığım bu olay nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Paramın bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının telafi edilmesini istiyorum.
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
Agoda.com üzerinden Trivago aracılığıyla Marmaris Grand Yazıcı Palace oteline, 10 Temmuz’da ücretsiz iptal seçeneğiyle rezervasyon yaptım. Ancak 11 Temmuz’da rezervasyonum Agoda tarafından iptal edildi. Buna rağmen, 18 Ağustos’ta kredi kartımdan 68.667 TL çekildi. Elimde ödemenin alındığına dair ban...
21-24 Ağustos 2025 tarihleri için Bir Tebessüm Ayvalık otelinde Agoda üzerinden (Rezervasyon No: 1575378004) rezervasyon yaptım ve 11 Ağustos 2025’te kredi kartımla 13.221,17 TL ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandıktan sonra, bugün otel yönetimi tarafından arandım ve Agoda’nın otelle ola...
14 Haziran 2025 tarihinde Agoda internet sitesi üzerinden 1 günlük Ankara Sky Hill Otel için rezervasyon yaptırdık. 02 Temmuz tarihinde Ankara'ya giderken aracımız bozulduğu için iptal ettirmek istedik ve Agoda ile internet üzerinden iletişime geçerek iptal talebimizi ilettik. Onlar, otel kabul eder...
Yorumlar