to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonum Görünmedi Param İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
03.11.2025 tarihinde Agoda üzerinden The Mara Palace Ankara otelinde 1 kişi için rezervasyon yaptım ve 3250 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon numarası: 1664592181). Otele gittiğimde, otelin Agoda ile hiçbir anlaşması olmadığını ve rezervasyonumun görünmediğini öğrendim. Tüm ödeme belgelerimi Agoda’ya iletmeme rağmen, iki gündür paramı geri almak için uğraşıyorum.
WhatsApp müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde otelle iletişime geçtiklerini, otelden cevap beklediklerini belirttiler. Ancak otel, Agoda ile hiçbir anlaşmalarının olmadığını ve bu durumu Agoda’ya da ilettiklerini söyledi. Agoda ise halen otelden dönüş beklediklerini iddia ederek süreci uzatıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi.
Daha önce Agoda’yı Fransa’da sorunsuz kullanmıştım fakat yaşadığım bu olay nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Paramın bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Sosyal medya iletişim bilgileri Gizlilik Politikamız uyarınca güvenlik doğrulamasından geçmediği için rezervasyon bilgilerinizi paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyon kayıtlı e-posta adresine bir e-posta gönderildi. Lütfen e-postayı yanıtlayın ve doğrulamayı tamamlamak için talebinizi yineleyin. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafız
