to read complaints and reviews, or file yours.Ağırsağlam Ücretsiz Uygulama İçin Yetkisiz 749,99 TL Çekimi
App Store üzerinden Ağırsağlam uygulamasını indirdim. Uygulamanın ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, uygulamayı indirdikten hemen sonra Vodafone Pay hesabımdan 749,99 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücretlendirmeyi onayladığımı veya bu tutarda bir satın alma gerçekleştirdiğimi kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu işlemin Apple tarafında normal bir App Store veya uygulama içi satın alım gibi görünmediği, bu nedenle Apple üzerinden iade talebi de oluşturulamadığı bilgisi verildi. Buna rağmen hesabımdan “Apple MT8ZW8GMX7 - apple.com/bill” açıklaması ile 749,99 TL çekilmiş durumda ve işlem üzerinden 1 saat bile geçmeden sorunu fark ettim.
Ağırsağlam uygulamasını kullanırken bu şekilde habersiz ve onaysız bir tahsilatla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. Ağırsağlam ile e-posta üzerinden de iletişime geçerek durumu ilettim ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Uygulamanız üzerinden alınan 749,99 TL tutarındaki bedelin acilen iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
