to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçeden Sonra Hesabımdan Tekrar Para Çekildi!
Agesa Hayata Yatırım Sigortası (Birikim ve Koruma) poliçem (No: B300123-0) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Eylül tarihinde poliçemi iptal ettirdim ve 8 Eylül’de hesabıma iade tutarı yatırıldı. Ancak, 9 Eylül’de Garanti Bankası hesabımdan tekrar 2.155,82 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu konuda Agesa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana e-posta göndermemi söylediler, ben de hemen gereğini yaptım ve henüz dönüş bekliyorum. Poliçem iptal sırasında hâlâ sözleşme kapsamındaydı ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
9 Eylül’de hesabımdan çekilen 2.155,82 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ekte ilgili dekont ve görüntüler de mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
