to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatma Sonrası Kullanılmayan Sigorta Priminin İadesi
Akbank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kullandığım kredi için Agesa tarafından düzenlenen “Kredim Güvende” kredili hayat sigortasını satın aldım. Kredimi 24.02.2026 tarihinde kullandım ve 06.06.2026 tarihinde erken olarak tamamen kapattım. Buna rağmen kullanılmayan döneme ait sigorta priminin iadesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Kredimi kapattıktan sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, erken kapatmaya rağmen kullanılmayan süre için sigorta primini iade edemeyeceklerini, iadenin ancak 1 yıl dolduktan sonra yapılabileceğini söylediler ve beni Agesa’ya yönlendirdiler. Ancak Agesa’ya doğrudan ulaşmakta zorlanıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Poliçe numaram S292875400’dür.
Ben kredimi erken kapatmış olmama rağmen sigortanın kalan süresini kullanmayacağım için, kullanılmayan döneme ait sigorta priminin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Akbank ve Agesa’nın birlikte bu süreci inceleyip, mevzuata uygun şekilde iade işlemini yapmasını ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
