to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik'te İkraz Talebim Sürekli Gecikiyor Ve Ek Ödeme İstiyor
Agesa Hayat ve Emeklilik’teki b262915-0 numaralı hayat sigortası poliçem için ikraz ödemesi yaparak borç alma işlemi gerçekleştirmek istedim. Bu kapsamda 26.08.2026, 03.09.2026 ve 09.09.2026 tarihlerinde Agesa Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi’ne toplamda 9.653,38 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 28.08.2026 tarihinden bu yana sürekli oyalanıyorum ve işlemim sonuçlandırılmıyor.
Tarafıma, işlemin tamamlanması için önce bir miktar daha para yatırmam gerektiği söylendi, bunu yaptım ancak bu kez tekrar ek ödeme talep edildi. Her seferinde farklı gerekçelerle süreç ertelenerek mağdur ediliyorum ve ikraz talebim bir türlü tamamlanmıyor. Ödünç alma (ikraz) talep formum da bulunmasına rağmen bu süreç bir türlü şeffaf ve net şekilde yürütülmüyor.
İkraz talebim kapsamında borç alma işlemimin, yaptığım tüm ödemeler dikkate alınarak herhangi bir ek ödeme talebi olmadan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Agesa Hayat ve Emeklilik’te bulunan b262915-0 numaralı hayat sigortası poliçem kapsamında ikraz ödemesi yaparak borç alma işlemi gerçekleştirmek istedim. Bu kapsamda 26.08.2026 tarihinde 8.700,00 TL, 03.09.2026 tarihinde 172,97 TL ve 09.09.2026 tarihinde 780,41 TL ile 10,00 TL olmak üzere toplam 9.653,38 TL ödemeyi Agesa Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi’ne yaptım. Buna rağmen 28.08.2026 tarihinden bu yana sürekli oyalanıyor, ikraz talebim sonuçlandırılmıyor.
Tarafıma işlemin tamamlanabilmesi için önce ek bir tutar daha yatırmam gerektiği söylendi, bunu da yaptım. Buna rağmen bu kez yeniden farklı bir gerekçeyle ek ödeme talep edildi ve süreç tekrar ertelendi. Her seferinde farklı açıklamalarla süreç uzatılarak mağdur ediliyorum ve ödünç alma (ikraz) talebim bir türlü tamamlanmıyor. Agesa’ya daha önce sunmuş olduğum imzalı ödünç alma (ikraz) talep formum da bulunmasına rağmen süreç şeffaf, net ve öngörülebilir şekilde yürütülmüyor.
Agesa Hayat ve Emeklilik’ten, ikraz talebim kapsamındaki borç alma işleminin, şimdiye kadar yaptığım tüm ödemeler dikkate alınarak, tarafımdan artık herhangi bir ek ödeme talep edilmeksizin ve gecikmeksizin sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgi paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 09.09.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Bildirimimden sonra herhangi bir dönüş veya çözüm olmamıştır.
Halen bir çözüm yok
