to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES Hesabına Transfer Edilen Tutar Görünmüyor
Agesa bünyesindeki bireysel emeklilik hesabıma bugün Akbank vadesiz hesabımdan ödeme yaptım; ancak yatırdığım tutar ne Agesa uygulamasında ne de Akbank mobil uygulamasında BES bakiyesi olarak görünmüyor. Ödeme hesabımdan çıkmasına rağmen sistemde herhangi bir güncelleme göremiyorum.
Yatırdığım paranın bir an önce BES hesabıma işlenmesini ve hem uygulama üzerinden hem de mümkünse yazılı olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
16 Ocak’tan beri Agesa BES katılım müşterisiyim. Bu hafta içinde d1353862 numaralı sözleşmemden 233 TL tutarında yönetim gider kesintisi yapıldığını fark ettim. Sözleşme kapsamında bu şekilde bir kesinti olacağını bilmediğim için yapılan işlemden rahatsız oldum.
D1353862 sözleşme numaralı hesabımdan kesilen 233 TL’lik yönetim gider kesintisinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, kesintinin gerekçesinin açıklanmasını ve bu tutarın en kısa sürede BES hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şubemiz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
