Ağar Halı Yıkama’da Yırtık Halının Yanlış Tamiri Ve İade Cevapsızlığı

Ağar Halı Yıkama Başakşehir şubesine 4 adet halımı yıkatmak için verdim. Halılardan 3’ü hasarlı olarak teslim edildi, bunlardan biri de yırtıktı. Yırtık olan halıyı “tamir edeceğiz” diyerek geri aldılar, ancak daha sonra yırtık hizasından kesip overlok yaparak getirdiler. Halının bir kenarı bariz şekilde kesik, şekli tamamen bozulmuş durumda.

Bu halı, salonumdaki birbirinin aynı olan 2 halıdan biriydi. Biri bu hale gelince, salondaki takım bozuldu ve iki halıyı da kullanamaz oldum. Yarım kalmış, kesilmiş bu halinin evin herhangi bir yerinde kullanılması zaten mümkün değil.

Firma ile ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda görüştüğümde herhangi bir dönüş yapılmadı, talebime cevap verilmedi. Ödediğim 3000 TL ücretin iadesini ve yırtık halım nedeniyle salonuma, mevcut halıma benzer desende 2 adet 2X3 ölçülerinde yün halı verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.