Ödediğim 13.320 TL’lik Sipariş Teslim Edilmedi Ve Cevap Alamadım

Ag Toptan’dan Beiks Çin mantosu, şemsiye ve sünger sukuşi ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. 30.07.2026 tarihinde, açıklama kısmına “oyuncak” yazarak Enpara üzerinden toplam 13.320 TL fast EFT ödemesi yaptım. Ödeme dekontum elimdedir.

Ödemeyi yapmama rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bana verilen telefon numaralarından biri 0507********41 olmak üzere iki farklı numara üzerinden defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünler gönderilmediği gibi firmaya da ulaşamıyorum. Bu nedenle Ag Toptan’ın hesabına gönderdiğim 13.320 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.