Afyon Gurme'den Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: 1.300 TL Geri Ödeme Bekliyorum

Afyon Gurme isimli satıcıdan Instagram üzerinden kavurma siparişi verdim, ancak gönderilen ürün sakatat kavurması çıktı. Ürünü bu nedenle iade etmek zorunda kaldım.

Toplamda iki siparişim oldu ve tam 2.600 TL ödeme yaptım. İlk siparişimin iadesi kabul edilmedi, ikinci siparişi ise iade ettim ve onaylandı, fakat hala 1.300 TL tutarındaki param hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi nakit banka kartımla yaptığımı belirttim, buna rağmen sistemde “nakit kart” gibi farklı bir ifade görünüyor, bu durumun neyle ilgili olduğunu da kimse açıklamadı.

WhatsApp üzerinden iletişim kuramadığım için Instagram’dan defalarca kez yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili yaşadığım sorun ne de iade süreci hakkında bilgilendirilmedim. Geri ödenmeyeceğini bilseydim ürünü iade için geri yollamaz, kedilerime verirdim.

Ben yalnızca hak ettiğim 1.300 TL tutarındaki iademin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.