Yanıltıcı Ürün Kalitesi Ve Müşteri Engellemesi

31 Ekim 2026 tarihinde Instagram’daki “afyonekosucuk” adlı işletme hesabı üzerinden sucuk siparişi vermek için DM yoluyla iletişime geçtim. Henüz siparişi tamamlamadan önce benden ad, soyad, adres, telefon ve ödeme şekli gibi bilgiler istendi. Hesapta 5 kiloluk koli sucuk için 1175 TL fiyat, kilo fiyatı da 235 TL olarak reklam ediliyordu.

Ben de kilosu normalde 1000 TL olduğu belirtilen bir ürünün 5 kilosunun nasıl 1175 TL’ye satılabildiğini sordum. Satıcı bana ürünlerinin “2. Sınıf kalitede” olduğunu, “kemik sıyırma dana Eti” kullandıklarını, kasaptan alınan sucukla aynı kalitede olmadığını ve lop et kullanmadıklarını, bu nedenle daha ucuz sunduklarını yazdı.

Bunun üzerine, kemik gibi yenmeyecek yerlerin kıyılarak mı bu fiyata ulaşıldığını ve bu konuda herhangi bir güvence verip veremeyeceklerini sordum. Mesajımın görüldüğünü gördüm ancak cevap verilmedi ve kısa süre sonra hesabın beni engellediğini fark ettim. Bu süreç 31 Ekim 2026 günü 20.40 ile 20.49 saatleri arasında yaşandı.

Instagram hesabında “Afyon’un Lezzet Geleneği” gibi geleneksel ve güven veren sloganlar kullanılırken, DM’de bana yazılan “2. Sınıf kalite, kemik sıyırma dana Eti, lop et kullanılmıyor” ifadeleriyle verilen izlenim arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum. Aynı zamanda hesapta sürekli tekrar eden “son gün” kampanyaları da güven zedeleyici bir durum yaratıyor.

Şikayetim, ürün içeriği ve üretim yöntemi hakkında açık ve net, şeffaf bilgi verilmemesi, ürünle ilgili haklı sorular sorduğumda cevap verilmek yerine engellemeleridir. Ürünün yasal mevzuata uygun içerikle ve hijyen koşullarına uygun şekilde üretilip üretilmediğinin, beyan edilen “kemik sıyırma dana Eti” ifadesinin mevzuata uygun olup olmadığının ve bu hesaptan yapılan satışların yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini talep ediyorum.