Siparişim 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

Instagram üzerinden Aec Prive hesabından 1 Ocak tarihinde sipariş oluşturdum ve 1.500 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram S*** Y**** #1174 olmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firmayla iletişime geçtiğimde kargoyla ilgili sorun yaşadıklarını söylediler ancak bana net bir tarih verilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ne ürün elime ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ödediğim ücretin karşılığında ya ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da süreç daha da uzayacaksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.